Ao contrário do que muitos pensam, até quem está com o “nome sujo” tem os seus direitos, que não podem ser retirados em nenhuma situação.
De acordo com os últimos levantamentos realizados pelos órgãos de proteção ao crédito, o Brasil possui quase 70 milhões de pessoas em situação de inadimplência. Ao contrário do que muita gente pensa, até quem está com o “nome sujo” tem os seus direitos, que não podem ser retirados em nenhuma situação.
Direitos de uma pessoa com o nome sujo
Veja, a seguir, quais são os direitos de um cidadão negativado:
Não ser cobrado de uma maneira abusiva;
Não sofrer ameaça;
Ser avisado antes de ter seu nome negativado;
Ir à Justiça;
Fazer acordo;
Ter seu nome limpo no prazo correto;
Receber um comprovante de quitação.
Como posso saber se estou com o nome sujo?
Para fazer a consulta você deverá acessar o site ou instalar o aplicativo da Serasa (disponível para Android ou iOS), selecionar a opção “consultar dívidas” e fazer o cadastro através do seu CPF, nascimento, nome completo e e-mail. Quando estiver tudo certo, você será direcionado para uma tela onde ficará visível o seu Score.
Além do Score, qualquer cidadão pode consultar se possui alguma dívida ativa e se há propostas para a renegociação, de forma totalmente gratuita.
Como quitar as dívidas através da campanha da Serasa
Para ajudar os consumidores a “limparem o nome” a Serasa deu início a campanha Serasa Limpa Nome, uma parceria da companhia com mais 45 empresas. O intuito da iniciativa é ajudar as pessoas a recuperarem crédito e se livrarem de uma vez por todas das dívidas.
Cerca de 80 milhões de acordos são disponibilizados na campanha, possuindo descontos de até 90%, e parcelamentos em até 36 vezes. De acordo com a Serasa, mais de 27 milhões de brasileiros podem acessar as ofertas de negociação de dívidas. Além disso, em acordos relacionados à Ação de Parcelamento não são cobrados juros.
Interessados em quitar suas dívidas por meio da campanha devem primeiro conferir se a empresa onde está com contas em aberto encontra-se entre as parceiras da campanha.
Para ter acesso a essa informação, acesse os canais oficiais da Serasa:
Na página da campanha, que pode ser acessada por qualquer navegador;
Aplicativo da Serasa (disponível para Android e iOS);
Central de atendimento, ligando no telefone 0800 591-1222;
Whatsapp – (11) 99575–2096.
Caso a empresa esteja na lista, basta se cadastrar no site da Serasa, analisar os possíveis acordos e escolher a melhor opção de negociação.
Esse processo pode ser feito também presencialmente nas agências dos Correios.
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